ऑनलाइन फूड ऑर्डर करना अब और महंगा हो गया है। Zomato ने अपने प्लेटफॉर्म शुल्क में ₹2.40 प्रति ऑर्डर की बढ़ोतरी कर दी है। अब यह शुल्क ₹12.50 से बढ़कर ₹14.90 प्रति ऑर्डर हो गया है (जीएसटी से पहले)। वहीं, इसकी प्रतिद्वंदी swiggy भी करों के साथ लगभग ₹14.99 प्रति ऑर्डर प्लेटफॉर्म फीस वसूल रही है। आमतौर पर दोनों कंपनियां अपने शुल्कों को लगभग समान स्तर पर रखती हैं। गौरतलब है कि इससे पहले सितंबर 2025 में भी प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी की गई थी। इस बीच फूड डिलीवरी सेक्टर में प्रतिस्पर्धा और तेज हो गई है। नई एंट्री के तौर पर Rapido ने बेंगलुरु में अपनी फूड डिलीवरी सेवा “Only” लॉन्च की है, जहां कंपनी ने दावा किया है कि डिलीवरी शुल्क के अलावा ग्राहकों या रेस्टोरेंट से कोई अतिरिक्त फीस नहीं ली जाएगी। इस बदलाव के बाद यूज़र्स के लिए ऑनलाइन खाना ऑर्डर करना पहले से ज्यादा महंगा पड़ सकता है।
रैपिडो के इस कदम से मौजूदा कंपनियों पर दबाव पड़ सकता है, खासकर तब जब ग्राहकों ने फ़ूड डिलीवरी ऑर्डर में जोड़े जाने वाले कई शुल्कों पर चिंता जताई है। कच्चे तेल की बढ़ती कीमतों के बीच प्लेटफॉर्म शुल्क में भी वृद्धि हुई है। ईंधन की बढ़ती लागत से डिलीवरी सेवाओं पर असर पड़ सकता है, जिससे प्लेटफॉर्म से जुड़े रेस्तरां और डिलीवरी पार्टनर दोनों प्रभावित होंगे। उपयोगकर्ताओं के लिए, इस बदलाव का मतलब है प्रति ऑर्डर कुल बिल में वृद्धि, भले ही इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही हो।
