पटना: बिहार राज्य महिला आयोग (BSCW) वर्तमान में घरेलू विवादों की शिकायतों के भारी बोझ का सामना कर रहा है, जिसमें पति-पत्नी के बीच के मामले सबसे प्रमुख हैं। यह देखा गया है कि ये शिकायतें कुछ विशिष्ट जिलों में केंद्रित हैं, जिनमें पटना (5643 मामले) और नालंदा (3452 मामले) सबसे आगे हैं। आयोग को साप्ताहिक आधार पर प्राप्त होने वाली लगभग 90% शिकायतें इन्हीं दो जिलों से आती हैं, जो आयोग के सीमित संसाधनों पर एक्सट्रा दबाव डाल रही हैं। इन शिकायतों में मुख्य रूप से घरेलू हिंसा, वैवाहिक कलह और पारिवारिक संबंधों में तनाव से जुड़ी गंभीर समस्याएं शामिल हैं। शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान को सुनिश्चित करने के लिए आयोग ने ‘आयोग आपके द्वार’ नामक एक अभिनव पहल शुरू की है।
इस कार्यक्रम के तहत, आयोग की टीम सुनवाई के लिए शिकायतकर्ता के निवास स्थान का दौरा करती है, जहां विरोधी पक्ष को भी परामर्श के लिए बुलाया जाता है। इस दृष्टिकोण का उद्देश्य प्रक्रिया को सरल बनाना, पीड़ितों को सुविधा प्रदान करना और मामलों के निपटान में लगने वाले समय को कम करना है। आयोग ने प्रारंभिक 21-दिवसीय अवधि के बाद एक सप्ताह के भीतर मामलों को हल करने का महत्वाकांक्षी लक्ष्य भी रखा है, जो पीड़ितों को त्वरित न्याय दिलाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। रिपोर्ट किए गए मामलों की संख्या में वृद्धि का एक प्रमुख कारण आयोग द्वारा ऑनलाइन शिकायत प्रणाली को अपनाया जाना है। इस डिजिटल प्लेटफॉर्म ने व्यक्तियों के लिए अपनी शिकायतें दर्ज करना बहुत आसान बना दिया है, जिससे अधिक महिलाएं निवारण की तलाश में आगे आ रही हैं।
ऑनलाइन प्रणाली द्वारा प्रदान की गई बढ़ी हुई पहुंच ने आयोग के प्रभाव क्षेत्र का विस्तार किया है और पारंपरिक तरीकों की तुलना में अधिक पारदर्शिता और सुगमता सुनिश्चित की है। यह वृद्धि न केवल घरेलू विवादों की व्यापकता को दर्शाती है, बल्कि न्याय पाने के लिए आयोग की क्षमता में बढ़ते सार्वजनिक विश्वास को भी इंगित करती है। कुल मिलाकर, बिहार राज्य महिला आयोग घरेलू विवादों से निपटने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। पटना और नालंदा में शिकायतों की अधिकता, हालांकि चिंता का विषय है, आयोग को अपनी रणनीतियों को इन क्षेत्रीय विशिष्टताओं के अनुरूप ढालने का अवसर प्रदान करती है। ‘आयोग आपके द्वार’ और ऑनलाइन शिकायत प्रणाली जैसी सक्रिय पहल लोगों को पसंद आ रही है। लोग आगे बढ़कर शिकायत करते हैं। उसके बाद आयोग उनके निपटारे के लिए आगे आता है। महिलाओं को एक तरह से आवाज उठाने का नया हथियार मिल गया है।
